Technischer Service und Support
Support – zuverlässig, kompetent, einsatzbereit
Mit unseren Maschinensteuerungssystemen nutzen Sie qualitativ hochwertige, innovative Produkte, um Ihre Arbeits- und Organisationsabläufe zu optimieren. Mit unserem qualifizierten Support stellen wir sicher, das Sie die Möglichkeiten Ihrer digitalen Systeme ausschöpfen.
Mit strukturierten Abläufen, einem gut erreichbaren Team und einem professionellen Reparatur- und Servicenetz bieten wir Ihnen eine zuverlässige Unterstützung rund um Ihre digitale Baustelle.
Vorteile für Sie:
- Persönlicher Support – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort
- Technischer Service – direkt auf Ihrer Baustelle
- Supportverträge – individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt
Unsere Support und Servicedienstleistungen:
Persönlicher Support
Sie erreichen unser Support-Center bei allen Fragen rund um Maschinensteuerungen, Vermessungstechnik und digitale Baustellen-Komponenten. Unsere geschulten Fachkräfte unterstützen Sie telefonisch oder per E-Mail – direkt, kompetent und lösungsorientiert.
02943 97660 777
Ihre Vorteile:
- Persönlicher Ansprechpartner statt Hotline-Schleifen
- Klar strukturierte Ticketbearbeitung mit garantiertem Rückruf
- Schnelle Koordination – auch wenn ein Techniker nicht direkt verfügbar ist
- Abrechnung flexibel: im Rahmen eines Supportvertrags oder über Einzeltickets
Technischer Service
Unsere Service-Techniker sind bundesweit im Einsatz und unterstützen Sie direkt vor Ort – bei Montage, Kalibrierung oder Fehlerbehebung. Dank zentraler Ersatzteilversorgung und gut ausgestatteter Fahrzeuge reduzieren wir Ausfallzeiten auf ein Minimum.
Unsere Leistungen:
- Montage & Kalibrierung von Maschinensteuerungen
- Vor-Ort-Reparaturen und technischer Support auf der Baustelle
- Wartung und Instandsetzung von Systemkomponenten
- Bereitstellung von Überbrückungsgeräten bei Geräteausfall
- Service für Drohnenlösungen und GNSS-Technik
- Autorisierter Servicepartner für Komatsu iMC
Supportverträge
Nicht jeder Baustellenbetrieb ist gleich. Deshalb bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Support-Modelle, abgestimmt auf Ihre Technik, Ihre Prozesse und Ihr Budget.
Unsere Supportpakete:
- Standard-Support mit garantierter Reaktionszeit
- Erweiterter Vor-Ort-Service und präventive Wartung
- Premium-Verträge inkl. Ersatzgerätebereitstellung und Schulungskontingenten
- Optionale Einzeltickets für gezielte Einsätze
Unsere Full-Service-Betreuung für maximale Leistung Ihrer Systeme.
Mit unserem qualifizierten Support stellen wir sicher, das Sie die Möglichkeiten Ihrer digitalen Systeme ausschöpfen.